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Secugen - Contacto - Faq´s

Diagnóstico Genético

  • 1. ¿Qué tipo de tubo debo utilizar para realizar la extracción de sangre para un estudio de diagnóstico molecular?

    En general, para cualquier estudio de diagnóstico genético molecular se requieren entre 3 y 5 ml de sangre en un tubo de EDTA (tapón lila).
    En caso de duda o pruebas especiales consulte con Secugen.

  • 2. ¿Es necesario utilizar el tubo de extracción de sangre que envía Secugen o puedo utilizar otro tubo similar?

    Si no tiene tubos enviados por Secugen o estos no le sirven para su sistema de extracción puede utilizar cualquier tubo de EDTA (tapón lila).

  • 3. Si solicito más de un análisis, ¿tengo que enviar un tubo de sangre para cada análisis?

    Habitualmente con un único tubo de sangre de 3-5 ml es suficiente para realizar varios análisis.

  • 4. Tengo el ADN extraído, ¿puedo enviarlo a Secugen para su estudio?

    Si su ADN tiene una pureza (relación absorbancia 260/280) entre 1.7 y 1.9, excepto en casos excepcionales, su ADN será válido para realizar el estudio genético molecular.

  • 5. ¿Se puede utilizar otro tipo de muestra que no sea sangre?

    Sí, se pueden utilizar otros tipos de muestra como saliva, biopsias de piel o musculares, líquido amniótico, etc.
    En estos casos, por favor, consulte con Secugen previamente.

  • 6. ¿Se hace cargo Secugen del transporte de mi muestra?

    Sí, para muestras enviadas desde España, Secugen se encarga de recoger su muestra y trasladarla hasta nuestro laboratorio, asegurando la calidad del proceso.

  • 7. ¿Puedo enviar mi muestra por mi cuenta?

    Sí, si lo desea puede hacernos llegar la muestra directamente a nuestro laboratorio.

  • 8. ¿Qué documentación debo enviar junto con la muestra?

    Para cada muestra es necesario que nos envíe la hoja de solicitud de la prueba, rellena y firmada con los datos del médico solicitante, y la carta de compromiso de pago.
    La primera vez, deberá remitirnos también la hoja de cliente, en la que consten los datos fiscales del centro de facturación.

  • 9. ¿Cuánto tiempo tardaré en tener el resultado?

    En general, la mayoría de los estudios se realizan en un plazo de 30 días desde la recepción de la muestra a nuestro laboratorio.

  • 10. Quisiera solicitar otro análisis de un paciente que ya fue analizado previamente, ¿debo enviar una muestra otra vez?

    No, conservamos las muestras durante varios meses.
    Consúltenos antes de realizar una nueva extracción al paciente, en la mayoría de los casos no es necesario y podemos agilizar el proceso del estudio.

  • 11. ¿Cuál es el procedimiento para solicitar un nuevo análisis de una muestra que ya fue enviada a Secugen?

    Contacte con el laboratorio o con su comercial de zona.

  • 12. ¿Puedo solicitar otros diagnósticos que no aparecen en su página web?

    Para nuevos diagnósticos es necesario que contacte con Secugen y que explique qué diagnóstico requiere.
    En la mayoría de los casos Secugen lo desarrollará y podrá ofrecerle el diagnóstico en un plazo aproximado de 45 días.

  • 13. Para conocer el estado de un análisis, ¿cómo puedo contactar con Secugen?

    Contacte con su comercial de zona y le informará a la mayor brevedad posible.

  • 14. Para resolver una incidencia administrativa, ¿dónde debo contactar?

    Nuestro departamento de administración le resolverá cualquier incidencia administrativa respecto a facturas.

  • 15. ¿En qué sistemas de calidad está Secugen acreditado?

    El sistema de calidad de Secugen certificado de acuerdo a la norma ISO9001.
    Además somos centro autorizado por la CAM (Comunidad Autónoma de Madrid) para la realización de análisis genéticos (CS12137), y participamos como miembros de la EMQN (European Molecular Genetics Quality Network) en los ensayos de Secuenciación de ADN y diagnóstico de la Enfermedad de Huntington y de Ataxias Espinocerebelares.